El poder de las personas: ¿Cómo es el nuevo trabajador?

Nuestros clientes y lectores saben bien que a lo largo de los últimos 4 años hemos hecho mucho hincapié en la necesidad de analizar la problemática humana de las organizaciones desde puntos de vista no tradicionales .   No podemos seguir utilizando recetas antiguas para problemas nuevos. Cuando se intenta seguir haciéndolo se generan las crisis.   No se trataya simplemente de mejorar la productividad, motivar o controlar. El reto actual va mucho más allá: debemos comprender la interrelación de las personas entre sí , con la organización y con el mundo en un marco de interconexión global que trae beneficios y problemas nuevos. Vino para quedarse y no se puede ni obviar ni evitar.   Es así entonces que se hace necesario abordar la problemática desde una visión macro donde , nos guste o no, debemos comenzar a analizar, comprender, manejar y tomar en cuenta variables macroeconómicas, tecnológicas, sociológicas y psicológicas.   El análisis del capital humano de las organizaciones únicamente desde el punto de vista de la persona, de lo individual , deja por fuera las variables más críticas para el modelo actual.   Hace solamente 15 años la cantidad de información que tenían las personas sobre los eventos que se sucedían en el otro lado del mundo eran mínimos.   El contar con información de primera mano sobre productos y servicios (propios o de la competencia) a nivel mundial ,tener comunicación con pares y líderes de la industria en todo el mundo, conocer niveles salariales de todo el mundo y estar al tanto de las crisis mundiales o de sectores específicos, etc. ha creado una nueva “tribu del capital humano” mucho más informada que antes y que por lo tanto , no solamente espera sino que busca una mejor calidad de vida, incluida en ella su empleo.   Así como las organizaciones han evolucionado y no están dispuestas a mantener enormes cantidades de trabajadores en grandes oficinas individuales ,utilizando billetes de clase ejecutiva para viajes de 2 horas o gastando enormes sumas de dinero en viáticos, tampoco está dispuesto el nuevo profesional a ser tomado como un simple “recurso humano”. Hoy tiene el poder para exigirlo, no solamente porque puede tomar decisiones de una forma mucho mejor informada , sino porque a través del conocimiento especializado ha logrado un peso específico en las organizaciones.   Resumiendo: “Si bien es cierto que hay un gran nivel de desempleo a nivel mundial también es cierto que hay una gran escasez de recursos especializados y yo soy uno” .   La negociación al día de hoy es más pareja que nunca para todos aquellos profesionales que se han preocupado por capacitarse en las herramientas necesarias al día de hoy.   El promedio de permanencia de un trabajador en una empresa ronda los 4 años actualmente. En los años ochenta, más del 50% de los trabajadores permanecía por 10 años o más en la misma organización.   Los trabajadores ya no planifican su carrera con empleos de 10 años. De tal forma que si una organización no logra retener su talento con una relación interpersonal más allá del salario está destinada a perderlo. Hay una regla infalible en el mercado laboral: “Para un gran talento siempre hay alguien dispuesto a pagar más que tú”.   Esa forma de retención se llama “cultura organizacional” y aún cuando en el año 2012 hay muchas empresas que no de dan la importancia que tiene , es la única fuerza que puede lograr mantener un talento en tu organización